cakeworks kinpika

希望内容確認後、こちらから連絡いたします。
ご注文後、1週間経過しても担当者からのご連絡が無い場合は、お手数ですが下記電話番号にまでご連絡下さいませ。

Tel: 0263-75-6612
Mail: info@kinpika-cake.com
（メール送信の際は@kinpika-cake.comからのメールを受信できるよう設定してください。）

お店について

• フラワーケーキをメインとした、ご予約専門のホールケーキの店です。
• 接客から販売、打ち合わせまで1人での営業のため、接客中お電話に出られない、メールの返信をお待たせしてしまうことがある 等、ご不便をおかけすることが多いですがご理解いただければと思います。
• ご注文いただいたケーキは、受け取り時ショーケースに並べております。
  箱に入れたままのご希望は、予約時にお伝えください。
  ※ただし、受け渡し時に仕上がりの最終確認は必須です。
• ご旅行などで飲食店や宿泊先等に持ち込み予定の場合、必ず持ち込み可能な施設かご自身で確認をお願いいたします。
• ケーキの写真はこちらでSNSでの使用、取材の際に提示、カレンダー等のグッズに使用させていただく場合があります。
  使用不可の場合はご予約時にお伝えください。
• 1台1台がお客様からオーダーいだいた大切なケーキになります。SNS掲載写真の無断転載や無断使用は禁止です。
• 他のお客様のケーキを店頭で撮影することはご遠慮ください。
• ご自身のご注文いただいたケーキはSNS等自由に使用していただいて問題ありません。

フラワーケーキについて

こだわりの生クリームとふわふわのスポンジにいちごをたっぷりサンドしたショートケーキに、口の中でとろける滑らかでしつこくないバタークリームで絞ったお花を飾ったケーキです。

• 消費期限は当日中です。
• 5℃以下での保管が必要な要冷蔵の商品です。
  温度が上がると表面が溶けはじめ、変形や破損のリスクが高まります。
• お持ち帰りは2時間まで、1時間以上は保冷バッグやクーラーボックスが必須です。
  （夏季は最大1時間程度推奨、保冷バッグやクーラーボックスは時間を問わず必須。）
• 県外へのお持ち帰りは基本的にはお断りしておりますが、隣県で2時間以内の場合はご相談ください。
• 受け渡し後の破損に関しては、当店は一切責任を負いかねます。予めご了承ください。
• 着色には人工着色料を使用しております。（繊細な色味のご希望に対応するため） 着色料不使用の白のみでのデザインも対応可能です。
• 黒や過度に濃い色など一部の色に関しては対応しておりません。
  食べ物ですので、おいしそうと思える範囲の色でご依頼いただけると助かります。
• アレルギー対応のケーキはご用意できません。軽度重度問わず対応しておりません。
  命に係わることですのでご理解いただければと思います。

お値段について

• 完全オーダー制のため、同じサイズでもご希望内容によりお値段にかなり幅が出てまいります。
  ［お花の数、種類、色数、土台の色、形等］
  打ち合わせをしながらその都度お見積もりをいたします。
• 対応サイズ4～7号。
  これ以上のサイズは要相談。
• 定番のデザインで、一番シンプルな場合（1色の濃淡、バラのみ）の価格表を掲載いたしますので参考にしていただければと思います。

※材料費の高騰など続いております。今後価格改定が入ることも想定されますのでご了承ください。
そのため、価格表の転載はしないようお願いいたします。

価格表

予約方法や期限

• 期限前であっても予約可能台数に達した場合、締め切りとなります。
  トップページのお知らせ欄より、各月ごとのお休みと予約状況をご確認ください
• お花の種類や細かい品種の指定や、価格表の定型の形に沿わない特殊な飾り方のご要望は1か月以上前に余裕をもってご連絡をお願いいたします。
• 見本の画像や色見本などからの制作も可能ですが、確認するモニターの環境や印刷の具合で色味に違いがあるため、イメージと異なる場合がございます。
  SNSや店頭の見本帳も同様です。予めご了承ください。

【店頭、お電話】

• オーダー（要打ち合わせ、お花の種類や色など指定可）2週間前まで
• おまかせ（基本的にはご予算の指定のみ。）1週間前まで
  ※予約状況によりお任せのラインは異なります。
  ※予約専門店のため、材料の発注を必要量しかいたしません。
  そのため、1週間前を過ぎてしまうと予約状況にかかわらずご予約が承れません。
• 店頭には過去の作品とお値段を掲載した見本帳をご用意しております。
  1部しかご用意がない為、店頭予約の際も、事前に打ち合わせ日時のご予約を頂けると助かります。

【メール】

• オーダー、おまかせ問わず2週間前までに予約確定できるよう、1か月程度前から余裕をもってご相談ください。
  ※現状1日1通ずつ程度のやり取りとなっております。
• 打ち合わせ終了後、予約票の画像をこちらからお送りいたします。
  予約票の内容をご確認の上、お客様より確認の返信をいただいた段階で予約完了となります。
  最終確認のご連絡をいただけないと予約確定になりませんのでご注意ください。
  ※当日は予約票を見ながらの制作になります。記載漏れやミスがあれば、この段階で遠慮なくお申し付けください。
• 予約票を双方で最終確認をする形で、詳細なデザインのミスや相違を防いでおります。
  必ず細部までご確認をいただき、記載漏れや記入ミス等、細かな部分でも疑問、問題があれば必ずご相談ください。
  予約票の内容に基づいて制作された商品についての返金、再制作等は致しかねます。
• 問い合わせフォームから初回のメールをお送りいただけます。
• キャリアメール（@docomo、@ezwebなど携帯会社のアドレス）からのメールでのトラブルが増えております。 （こちらにメールが届いていない、こちらからの返信が届かない、エラーで送信できないなど）
  キャリアメールの使用を避けていただきますようお願い致します。
  止むを得ず使用する場合は、エラーが多いことをご理解いただいた上で、返信がない場合などはお電話にてお問い合わせください。

変更、キャンセルについて

【変更】

デザインの変更は予約期限と同様です。
サイズ変更は1週間前まで。
お時間の変更は当日でも要相談。

• 予約状況により対応できない場合もございます。

【キャンセル】

3日前まではキャンセル料は無し
（1週間前までにお知らせいただけると大変助かります。）
2日前よりキャンセル料を頂きます。
2日前 30%
前日 50%
当日 100%

• 例外有り。
  急な体調不良や、悪天候で止むを得ずキャンセルの場合はお気軽にご相談ください。
• ご予約時には、メール、店頭の方は控えをお渡ししており、お電話であっても必ず復唱で確認をしておりますので、ご予約日の間違いや勘違いで受け取りに来られなかった場合も、キャンセル料が発生します。
  （受け取り時間にいらっしゃらなければ、早めにお電話は致します）
• また、当日中の消費期限のため、どのような理由であっても翌日へ持ち越しての受け渡しは対応いたしません。

シンプルなフルーツショートや似顔絵ケーキなど対応しております。

シンプルなフルーツショートや似顔絵ケーキなど対応しております。

• ご家族やペットのお写真で対応が可能です。
• キャラクターや芸能人、著作権、肖像権等、何かしらの権利の絡む見本については対応できません。
  （権利元の許可がある場合は対応可能です。）
• また、こちらでオリジナルのイラストをご用意することはできません。
  例えば［チワワのイラスト］などご希望の場合、お客様の方で自作のイラスト、または権利のない見本をご用意ください。
• フリーの素材サイトも、商品へのそのままの転用は不可の場合が多いためご注意ください。
• 使用可能か不明確な場合、お断りさせていただく事があります。

ウエディングケーキ等、パーティーサイズの対応について

大切な日を彩るケーキをご検討いただけるのは大変光栄なのですが現状、最善の対応をできる環境が整っておりません。

以下が主な理由です。

• 一人での営業のため配達に出るのが難しい。
• お客様が受け取りに来られるとしても箱のサイズも大きくなるため、保冷剤が効きづらく安心してお持ち帰りいただけない。

そのため、現状の対応可能な条件としては

• 夏季は対応不可（目安として5～9月程度
• 安曇野市内で30分以内にお持ち帰りできる範囲。
• お持ち帰り先に業務用の冷蔵庫など大きな箱を補完できる設備があること

とさせていただいております。
デザインに関しても箱に入る1段のタイプのみなど制限がございます。

大切な日に万が一のことがないようこのような条件となってしまいますが、ご検討いただく場合にはまずはお気軽にご相談ください。

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最後までご確認いただきありがとうございます。
一人で切り盛りする小さな店ですので、ご不便をおかけすることも多く申し訳ありません。
その分、1台1台心を込めて大切にお作りいたします。
ご不明点などお気軽にご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。